Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
chtěla bych Vás požádat o vyplnění dotazníku k diplomové práci: Marketingový výzkum spokojenosti návštěvníka turistické oblasti Českomoravské pomezí (Svitavy, Litomyšl, Moravská Třebová, Polička, Vysoké Mýto).
Děkuji.
Odpovědi respondentů
1. Kolikrát jste navštívil/a turistickou oblast Českomoravské pomezí?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
pěší a poznávací turistika
33
55 %
55 %
koupání, vodní sporty
25
41,67 %
41,67 %
návštěva kulturních akcí
24
40 %
40 %
návštěva kulturně - historických zařízení (památky, muzea, galerie)
24
40 %
40 %
cykloturistika
20
33,33 %
33,33 %
společenský život a zábava
18
30 %
30 %
návštěva příbuzných, známých
18
30 %
30 %
nákupy
14
23,33 %
23,33 %
zaměstnání, škola
10
16,67 %
16,67 %
lyžování, zimní sporty
10
16,67 %
16,67 %
návštěva sportovních akcí
8
13,33 %
13,33 %
mototuristika
4
6,67 %
6,67 %
služební a pracovní cesty, konference, kongresy, obchod
4
6,67 %
6,67 %
tranzit
4
6,67 %
6,67 %
bydlím zde
1
1,67 %
1,67 %
bydlím v ČMP
1
1,67 %
1,67 %
3. Jakým způsobem jste se do turistické oblasti dopravil/a? (více možných odpovědí)
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
automobilem
49
81,67 %
81,67 %
vlakem
23
38,33 %
38,33 %
autobusem linkovým
22
36,67 %
36,67 %
na kole
19
31,67 %
31,67 %
pěšky
3
5 %
5 %
motocykl
1
1,67 %
1,67 %
bydlím zde
1
1,67 %
1,67 %
4. Jaká byla délka Vašeho pobytu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
jeden den nebo méně, bez přenocování
26
43,33 %
43,33 %
1 až 3 přenocování
21
35 %
35 %
4 až 7 přenocování
13
21,67 %
21,67 %
5. Kde jste byl/a během pobytu ubytován/a?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
neubytován/a
21
35 %
35 %
u známých, příbuzných
18
30 %
30 %
kemp, tábořiště
13
21,67 %
21,67 %
v soukromí
11
18,33 %
18,33 %
penzion
10
16,67 %
16,67 %
hotel
2
3,33 %
3,33 %
domov mládeže (intr)
1
1,67 %
1,67 %
nikde
1
1,67 %
1,67 %
doma
1
1,67 %
1,67 %
6. Kolik Vás stojí v průměru na osobu a den pobyt v turistické oblasti?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
201 - 500 Kč
30
50 %
50 %
501 - 1000 Kč
14
23,33 %
23,33 %
do 200 Kč
12
20 %
20 %
1001 - 2000 Kč
4
6,67 %
6,67 %
7. Z jakých zdrojů získáváte informace o turistické oblasti? (více možných odpovědí)
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
internet
46
76,67 %
76,67 %
informace od příbuzných, známých
35
58,33 %
58,33 %
turistická informační centra
17
28,33 %
28,33 %
média
14
23,33 %
23,33 %
propagační materiály, průvodci
13
21,67 %
21,67 %
informace od personálu ve službách
3
5 %
5 %
cestovní kanceláře, cestovní agentury
1
1,67 %
1,67 %
8. Hodnocení spokojenosti se službami, s infrastrukturou, vybaveností a péčí o rozvoj cestovního ruchu v turistické oblasti (++ velmi spokojen; + spíše spokojen; 0 neumím posoudit; - spíše nespokojen; -- velmi nespokojen):
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „++”, „+”, „0”, „-” a „--”.
Podotázka
Průměr
Rozptyl
úroveň ubytovacích služeb
0.783
0.47
ubytovací kapacity
0.65
0.661
úroveň stravování
1.1
0.623
stravovací kapacity
0.8
0.693
služby pro turisty, cykloturisty
0.75
0.521
úroveň personálu ve službách
0.7
0.477
cenová úroveň služeb
0.433
0.746
dopravní infrastruktura
0.5
1.017
sportovní zařízení
0.733
0.829
zábava a společenská zařízení
0.933
0.629
nákupní možnosti
0.767
0.746
péče o pořádek a čistotu
0.533
1.082
péče o památky
0.917
0.876
celkové hodnocení pobytu
1.067
0.262
9. Co Vám v turistické oblasti schází?
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
cyklostezky, kavárny a cafeterie s wifi
čistota okoli
dětský koutek
Dobré počasí.
lepší doprava
lepší úroveň veřejných WC.
moře :)
Stravovací kapacity, více možností ubytování, kaváren, kulturní akce.
Více cyklostezek
Více technických památek.
10. Vaše pohlaví:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
žena
36
60 %
60 %
muž
24
40 %
40 %
11. Váš věk:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
do 25 let
37
61,67 %
61,67 %
26 - 34 let
11
18,33 %
18,33 %
35 - 49 let
10
16,67 %
16,67 %
50 - 59 let
2
3,33 %
3,33 %
12. Vaše vzdělání:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
s maturitou
32
53,33 %
53,33 %
vysokoškolské
20
33,33 %
33,33 %
bez maturity
8
13,33 %
13,33 %
13. Vzdálenost od místa Vašeho bydliště:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
21 - 50 km
27
45 %
45 %
do 20 km
12
20 %
20 %
101 a více km
11
18,33 %
18,33 %
51 - 100 km
10
16,67 %
16,67 %
SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA
Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!
Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.
Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3
Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5
Byly nalezeny zajímavé souvislosti u 5 otázek.
Upozornění: V případě, že se Vám u otázky zobrazuje pouze jedna odpověď, nejedná se patrně o žádná senzační zjištění. Při interpretaci výsledků se vždy řiďte také výsledky uvedenými výše - pokud určitou odpověď zvolila většina lidí, nejsou zjištění zajímavá (např. pokud je věk 90% respondentů v rozmezí 15 - 25 lety, jsou veškeré závislosti k této odpovědi prakticky bezcenné).
3x vetší pravděpodobnost při odpovědi v soukromí na otázku 5. Kde jste byl/a během pobytu ubytován/a?
4. Jaká byla délka Vašeho pobytu?
odpověď jeden den nebo méně, bez přenocování:
2.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi neubytován/a na otázku 5. Kde jste byl/a během pobytu ubytován/a?
7. Z jakých zdrojů získáváte informace o turistické oblasti? (více možných odpovědí)
odpověď informace od příbuzných, známých:
1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi služby pro turisty, cykloturisty=0 na otázku 8. Hodnocení spokojenosti se službami, s infrastrukturou, vybaveností a péčí o rozvoj cestovního ruchu v turistické oblasti (++ velmi spokojen; + spíše spokojen; 0 neumím posoudit; - spíše nespokojen; -- velmi nespokojen):
1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi do 200 Kč na otázku 6. Kolik Vás stojí v průměru na osobu a den pobyt v turistické oblasti?
8. Hodnocení spokojenosti se službami, s infrastrukturou, vybaveností a péčí o rozvoj cestovního ruchu v turistické oblasti (++ velmi spokojen; + spíše spokojen; 0 neumím posoudit; - spíše nespokojen; -- velmi nespokojen):
odpověď služby pro turisty, cykloturisty=1:
1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi pouze jednou na otázku 1. Kolikrát jste navštívil/a turistickou oblast Českomoravské pomezí?
odpověď stravovací kapacity=0:
6x vetší pravděpodobnost při odpovědi úroveň stravování=0 na otázku 8. Hodnocení spokojenosti se službami, s infrastrukturou, vybaveností a péčí o rozvoj cestovního ruchu v turistické oblasti (++ velmi spokojen; + spíše spokojen; 0 neumím posoudit; - spíše nespokojen; -- velmi nespokojen):
odpověď úroveň stravování=0:
6x vetší pravděpodobnost při odpovědi stravovací kapacity=0 na otázku 8. Hodnocení spokojenosti se službami, s infrastrukturou, vybaveností a péčí o rozvoj cestovního ruchu v turistické oblasti (++ velmi spokojen; + spíše spokojen; 0 neumím posoudit; - spíše nespokojen; -- velmi nespokojen):
10. Vaše pohlaví:
odpověď žena:
1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi 101 a více km na otázku 13. Vzdálenost od místa Vašeho bydliště:
Zjišťování závislostí odpovědí
Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.
Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).
1. Kolikrát jste navštívil/a turistickou oblast Českomoravské pomezí?
3. Jakým způsobem jste se do turistické oblasti dopravil/a? (více možných odpovědí)
4. Jaká byla délka Vašeho pobytu?
5. Kde jste byl/a během pobytu ubytován/a?
6. Kolik Vás stojí v průměru na osobu a den pobyt v turistické oblasti?
7. Z jakých zdrojů získáváte informace o turistické oblasti? (více možných odpovědí)
8. Hodnocení spokojenosti se službami, s infrastrukturou, vybaveností a péčí o rozvoj cestovního ruchu v turistické oblasti (++ velmi spokojen; + spíše spokojen; 0 neumím posoudit; - spíše nespokojen; -- velmi nespokojen):
10. Vaše pohlaví:
11. Váš věk:
12. Vaše vzdělání:
13. Vzdálenost od místa Vašeho bydliště:
B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:
Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).
1. Kolikrát jste navštívil/a turistickou oblast Českomoravské pomezí?
3. Jakým způsobem jste se do turistické oblasti dopravil/a? (více možných odpovědí)
4. Jaká byla délka Vašeho pobytu?
5. Kde jste byl/a během pobytu ubytován/a?
6. Kolik Vás stojí v průměru na osobu a den pobyt v turistické oblasti?
7. Z jakých zdrojů získáváte informace o turistické oblasti? (více možných odpovědí)
8. Hodnocení spokojenosti se službami, s infrastrukturou, vybaveností a péčí o rozvoj cestovního ruchu v turistické oblasti (++ velmi spokojen; + spíše spokojen; 0 neumím posoudit; - spíše nespokojen; -- velmi nespokojen):
10. Vaše pohlaví:
11. Váš věk:
12. Vaše vzdělání:
13. Vzdálenost od místa Vašeho bydliště:
C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI
Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.
Poznámky: 1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli. 2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 % 3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat. 4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko